更新时间:2020-04-16 05:09:38.0
1、接听电话、处理客户提出的问题并回复。
2、协调各个部门反馈处理结果并与客户沟通。
3、收集整理客户的常见问题和反馈意见。
4、维护客户资料,对客户进行帮助和管理。
1、接听呼叫中心热线,帮助用户实现购买及支付全过程。
2、负责自有用户使用端机的日常维护,以及信息的反馈。
3、根据市场部的阶段性方案,进行信息发布和电话沟通。
4、受理用户来电咨询以及回访工作。
5、了解公司的运作模式,有效使用电话、邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般投诉。
6、熟悉对账流程,可以独立完成商户对账工作。
兼职招聘
@2009-2021 上上兼职网 www.ssjzw.com 版权所有